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当前，药品商品化的趋势越来越明显。会员买药有折扣，充值还有满减活动，各大药店俨然和超市一般，有些药店对于购买药品达到一定金额的消费者还能积分兑换或者赠送米面粮油。以往旧观念中把治病救人的药品现已经变成了普通消费品。
在日常生活中，如何区分药品与食品，如何确保买到的药品是真药，不幸买到假药、劣药后如何维权呢？
解惑
药物有哪些种类？
《新药审批办法》将医药分类为3大类，分别为中药、化学药品、生物制品。
而从国家对药品的管理制度上对药品进行分类的话，又分为处方药（Rx）、非处方药(OTC)。处方药就是必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用的药品；而非处方药则不需要凭医师处方即可自行判断、购买和使用的药品。
要重点提醒的是，保健品不是药品！
依照《保健食品注册管理办法（试行）》第二条的规定，保健品是指声称具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品。看到了吗，去掉定语之后，保健品是食品！
我国对于保健食品同样采用批准文号管理药品真伪查询，国产保健品的批准文号是“国食健字G(J)”“卫食健字”，正常贩卖的某些进口的保健品同样也应该有批准文号，其批准文号为“国食健字J”“卫食健进字”。后面标的字母G指国产，J指进口。
在包装或标签上方必须标有保健品的特殊标识：“蓝帽子”，一个类似“蓝帽子”的图案,下面有保健食品四个字。没有“蓝帽子”的就是假的保健品。
是否具有治疗作用也是保健品与药品的区别之一。
药品标示“功能主治”，能够预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能；保健品，标示“适用人群”，只能够调节机体功能，增强人体免疫力，起到一些辅助作用。
如何辨别药品的真假？
第一步：辩标记，识真假
正规药品标注药品分类，如处方药、非处方药（OTC）、特殊药品（外用药品、精神药品等），而且标注清晰、色彩规范。
如果一种药品在药盒正面的右上角标有黄色的“外用药品”，或者没有标注，或者标注文字图案线条模糊、色彩运用不规范。比如，按规定“外用药品”标注应为红色，有些假药却是褐色或黄色。这种情况购买的药品多为假药了。
药品包装上是不允许随意标注其他内容的。如广告性质的口号、标题；超出说明书内容以外的宣传资料等。如果遇到有宣传以上情形的，可以怀疑为假药。药品生产地址、联系电话等的一致性、真实性也是判定真假药的一个方面。
第二步：读说明，算期限
鉴别假药时需看清药品使用明书。药盒上会有简要的说明书，表述疾病治疗范围时，中（成）药只能说“功能主治”，化学药品制剂为“适应症”，生物制品是“作用与用途”或“接种对象”。
很多假药的说明书经常表述混乱，比如某中成药介绍它的“适应症”是“牛皮癣等皮肤病”。
如果从药盒上找不到生产日期和有效期，也是一个“马脚”。正规药厂批号规范，有效期标注准确。比如：药品生产批号为20080731，三年有效期，失效期2012年7月。在药品的包装上未标明或者更改有效期的，不注明或者更改生产批号的，超过有效期的都是劣药。
第三步：看药名，查批号
药品广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证；不得利用国家机关、科研单位、学术机构、行业协会或者专家、学者、医师、药师、患者等的名义或者形象作推荐、证明。
也就是说，真正的药品不会再在名字上暗示能根治所能治疗的疾病，诸如“抗癌胶囊”“皮癣一扫光”“抗风湿药酒”。
每一种药品都有其独一无二的“身份证明”，这就是药品的批准文号。目前药品批准文号格式为“国药准字—字母—八位数字”，字母包括H（化学药品）、Z（中药）、S（生物制品）、F（药用辅料）等。
比如：“药卫监字000000号”“药消准字000000号”，这样的批准文号不规范。
很多假药要么是用过期的批号生产，要么盗用别人的批号生产。现在通过扫描登陆国家药监局数据库查询，输入“国药准字”和年号、流水号，查不到的话说明购买的是假药。
买到假药后应该如何维权？
1.消费者购买药品时对质量有疑义（如购买了假药或过期药品），向谁投诉？
建议：食品药品的投诉举报实行属地管辖药品真伪查询，也就是由地方各级食品药品监督管理部门负责本行政区内的投诉举报。假如陈某在西城区某药店购买了假药，其投诉举报应该向西城区食品药品监督管理局，食品药品的投诉举报热线是12331。
2．消费者购买药品时对药品价格有疑义，向谁投诉？
建议：对于药品价格有疑义打算投诉举报的，应当咨询本地物价部门或者拨打12358来进行投诉举报。
3.在电视台、广播电台违规发布药品广告，谁有权处罚？
建议：市场监督部门对于违法的广告有查处的职权，消费者应当咨询当地的市场监督管理局或者拨打12315进行投诉举报。
4.药品能否作为促销赠品？
建议：药品生产、经营企业不得以搭售、买药品赠药品、买商品赠药品等方式向公众赠送处方药或者甲类非处方药。如果消费者在购买药品的时候出现了前述情形，可向本地药品监督管理局或者拨打12331投诉举报。
5．买到“四品一械”问题产品想要退款退货怎么办？
建议：应保存好相关产品的购买凭证，向消费者协会咨询退款退货事宜。
6．通过网络、电视、邮购等方式购买的药品是否可信？
建议：虽然允许通过网络、电视、邮购的方式交易药品，但还是建议消费者去正规的实体药店或者医院购买药品。
7.怀疑药品等存在质量问题向谁投诉？
建议：咨询当地食品药品监管部门是否接受送检。
8.在火车站内或列车上发生食药安全相关问题如何举报？
建议：向铁路有关部门反映，可拨打热线电话12306进行投诉举报。
编辑：赵书博
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